রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

l5555 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এনক্রিপশন আর নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি—আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য—এবং তা ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে আর সহায়তা দিতে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজশুধু প্রয়োজনীয় ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসপরিষ্কার ডেটা রিটেনশন
l5555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে, যাতে আপনার Nagad বা bKash লেনদেনের ডেটা নিরাপদ থাকে। আমাদের টিম শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস করে—সাপোর্ট কেস সমাধান, যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কুকিজ সেট করা হয় আপনার ব্রাউজারে লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে। আপনার ডেটা আমরা যতদিন রাখি ততদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তবে আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর—যেমন bKash, Nagad, Rocket—লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে আমাদের সিস্টেমে। লগইন এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে SSL দিয়ে, যাতে কেউ মাঝখানে বাধা দিতে না পারে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধু অনুমোদিত টিম সদস্য—সাপোর্ট, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা—আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধু নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের সময়। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধের পর আমরা লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী, সাধারণত কয়েক বছর। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি পৌঁছান। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি আমরা কী তথ্য রেখেছি, কীভাবে তা ব্যবহার করছি এবং প্রয়োজনে কীভাবে সংশোধন বা অপসারণ করতে হয়। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা দ্রুত জবাব দিই—সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকন চাপুন। এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রসেস ব্যাখ্যা করবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করবে সরাসরি ইন্টারফেসে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় মিলাতে পারি এবং আপনার ডেটা ইতিহাস দেখাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই প্যানেল থেকেই শুরু করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এছাড়া গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে নিরাপত্তা যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর—bKash, Nagad, Rocket—লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা শুধু যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা দেখাব, সংশোধন করব বা মুছে দেব। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

আমরা কুকিজ সেট করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী, সাধারণত কয়েক বছর। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজে এবং ট্রানজিটে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য। পেমেন্ট প্রসেসররা নিজেদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।